Обработка данных заявки

Внутренний сервис ООО «ПИК-Комфорт» предназначен для заявок на ремонт и обслуживание вентиляции на объектах компании. Данные заявки используются для организации работ, уточнения неисправности и обратной связи с человеком на объекте.

Что сохраняется

В заявке сохраняются описание проблемы, точный адрес объекта, контактное лицо и телефон обратной связи. Если заполнены дополнительные поля формы, они также включаются в заявку. При поступлении фиксируются номер, дата и время заявки.

Где используется заявка

Заявки с сайта и из Telegram поступают в общий журнал на сервере. Ответственным сотрудникам направляются уведомления в Telegram и на Яндекс Почту. Общий журнал выгружается в Excel на Яндекс Диске для просмотра, поиска и фильтрации заявок.

Обратная связь по данным

По вопросам уточнения или удаления данных заявки свяжитесь с ответственным за сервис: alexmyatik@yandex.ru или +7 925 616-71-73.